LON1 中的存储和网络性能下降
20 小时 5 分钟2026年7月28日 18:55
我们正在调查有关伦敦（LON1）区域存储和网络性能下降的报告。客户在访问该区域的卷和网络服务时，可能会遇到延迟增加或吞吐量降低的情况。我们的工程团队正在积极调查，我们将在获得更多信息后提供进一步更新。
- 处理进展
- 3 条公开更新
修复：伦敦（LON1）地区的存储和网络性能已恢复正常水平，修复措施在监控下保持稳定。本次事件现已解决。感谢您的耐心等待。
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Civo
故障记录
2026年7月
PHX1 服务中断
34 分钟2026年7月17日 02:05
我们意识到影响凤凰城（PHX1）区域的故障。我们已找到根本原因，并正在积极修复。随着工作的进展，我们将在本帖更新。
- 处理进展
- 3 条公开更新
修复：凤凰城（PHX1）区域的服务已完全恢复，修复方案在监控下保持稳定。该事件现已解决。感谢您的耐心等待。
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FRA1 服务中断
34 小时 17 分钟2026年7月1日 03:57
我们已知悉一个影响 FRA1 区域部分计算实例和 Kubernetes 集群实例的问题。 我们的工程团队正在积极调查，我们正努力尽快恢复服务。我们将在获得更多信息后提供进一步更新。
- 处理进展
- 6 条公开更新
修复：此事件现已解决。服务已于2026年7月1日约21:58 UTC恢复。我们的工程团队彻夜监控，确认 FRA1 区域的计算和 Kubernetes 集群实例服务运行正常。此事件现已关闭。我们对此次中断及对您服务造成的影响深表歉意。
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2026年6月
FRA1 的存储和计算不稳定
4 小时 37 分钟2026年6月30日 17:45
我们正在调查 FRA1 区域的存储和计算不稳定问题。部分客户的实例和存储卷可能正经历性能下降或不可用。我们的工程团队正在积极调查原因，我们将在获得更多信息后提供进一步更新。
- 处理进展
- 4 条公开更新
修复：此事件现已解决。FRA1 区域的存储和计算服务正常运行。
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访问 NYC1 时 Civo 控制台和 API 出现问题
1 小时 50 分钟2026年6月26日 12:00
我们注意到部分用户在访问其 NYC1 资源时出现错误页面，导致无法访问 Civo 控制台和 API。我们正在调查原因。
- 处理进展
- 3 条公开更新
修复：该问题现已解决。
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PHX1 的预定紧急维护
172 小时2026年6月24日 17:00
我们将在2026年6月24日至7月8日期间对凤凰城（PHX1）区域进行紧急维护，以提升平台稳定性和可靠性。所有可能造成影响的工作都将在非工作时间（夜间，区域当地时间）进行，影响将被控制在最低程度。实例和集群应不会受到影响。 路由器和负载均衡器服务将在非工作时间进行快速重启，导致持续数秒的短暂网络中断。 不会丢失数据，持久化存储不会受到影响。随着工作的推进，更新将发布在此处。
- 处理进展
- 2 条公开更新
- 数据影响
- 来源未报告数据丢失
修复：本次维护现已完成。凤凰城（PHX1）区域的所有计划工作已提前于预定时间窗口完成，未造成任何数据丢失，也未影响持久存储、运行中的实例或集群。感谢您的耐心等待。
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2026年4月
FRA1 计划维护
213 小时 30 分钟2026年4月13日 08:00
我们将于 2026 年 4 月 13 日那一周开始在 FRA1 区域进行计划维护，预计持续约两周。 计算实例和 Kubernetes 节点将进行在线迁移，预计不会出现停机。少数其他服务在重启时可能会经历几秒钟的短暂中断。 您无需采取任何操作。 我们将继续密切关注情况，并在维护进展过程中提供更新。
- 处理进展
- 2 条公开更新
修复：此次计划维护现已完成。所有 FRA1 计算节点均已成功升级，未出现影响客户的问题。感谢您的耐心等待。
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2026年3月
FRA1中针对工作负载的API操作中断
1 小时 24 分钟2026年3月24日 15:07
我们已注意到一个影响 FRA1 区域中对工作负载执行的 API 操作的问题。我们的工程团队正在积极调查，我们将在获得更多信息后提供更新。
- 处理进展
- 3 条公开更新
修复：影响 FRA1 区域工作负载 API 操作的问题已解决。所有服务已恢复正常运行。
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LON1 部分 GPU 中断
24 小时 20 分钟2026年3月14日 16:40
我们已知悉一个影响 LON1 区域部分 GPU 计算实例（B200 节点）的问题。我们的团队正在积极调查，并与数据中心提供商合作以恢复服务。我们将随着更多信息的获取提供进一步更新。
- 处理进展
- 3 条公开更新
修复：所有服务已恢复且运行稳定。此问题现已解决。
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2026年2月
FRA1 服务中断
42 小时 48 分钟2026年2月24日 23:12
FRA1 区域中的部分客户实例和卷受到影响，这导致这些实例无法启动，卷也无法挂载到这些实例上。 我们目前正在努力解决这些问题。
- 处理进展
- 7 条公开更新
修复：此事件现已解决。根本原因已查明，修复方案已部署至 FRA1 区域。所有服务运行正常，我们将持续监控。
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FRA1 中的计划维护 2026-02-09
441 小时2026年2月9日 08:00
FRA1区域的计划维护已成功完成。感谢您在此期间的理解与耐心。
- 处理进展
- 1 条公开更新
修复：FRA1区域的计划维护已成功完成。感谢您在此期间的理解与耐心。
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访问 NYC1 资源时延迟较高
2 小时 34 分钟2026年2月6日 15:21
网络不稳定导致访问 NYC1 区域中的某些资源时出现高延迟。我们的工程师正在处理此问题。
- 处理进展
- 2 条公开更新
修复：该问题现已解决。
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2026年1月
LON1 节点未就绪 2025-09-10
2026年1月29日 21:13
该问题现已解决；在解决此问题期间，部分客户工作负载已重启。
- 处理进展
- 1 条公开更新
修复：该问题现已解决；在解决此问题期间，部分客户工作负载已重启。
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在 MUM1 中预配实例和卷时出现问题
0 分钟2026年1月21日 22:10
2026-01-21 14:10:00 我们注意到在MUM1区域配置新实例和卷时出现问题。我们正在积极解决此问题。现有工作负载不受影响。
- 处理进展
- 2 条公开更新
修复：2026-01-21 15:00:00 问题现已解决。
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LON1 计划性网络维护 2026-01-13
2026年1月14日 05:00
计划维护将于 2026 年 1 月 13 日星期二 21:00 UTC 在 LON1 区域进行。此项工作涉及支持我们 GPU 服务的网络设备。我们预计不会对运行中的服务造成任何影响。
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Civo 官网问题
26 分钟2026年1月12日 17:29
我们注意到部分用户在访问Civo.com网站和仪表盘时出现问题，出现错误页面。我们正在调查原因。
- 处理进展
- 2 条公开更新
修复：该问题现已解决。
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2025年12月
LON1 计划网络维护 2025-12-17
2025年12月18日 05:00
计划维护将于2025年12月17日星期三21:00 UTC在LON1区域进行。此次工作涉及支持我们GPU服务的网络设备。我们预计不会对正在运行的服务产生任何影响。
- 处理进展
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LON1计划的网络维护 2025-12-16
2025年12月17日 05:00
计划维护将于2025年12月16日星期二21:00 UTC在 LON1 区域进行。该工作涉及支持我们 GPU 服务的网络设备。我们预计不会对正在运行的服务产生任何影响。
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- 1 条公开更新
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FRA1 计划维护 2025-12-11
2025年12月12日 05:00
我们正在 FRA1 区域于 2025 年 12 月 11 日（星期四）21:00 UTC 进行计划的维护，以提升网络弹性。在此窗口期间，服务可能会经历短暂的网络中断，最长可达数秒。
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LON1 2025-12-10 的计划维护
2025年12月11日 05:00
我们计划于2025年12月10日星期三从21:00 UTC起在LON1区域执行计划内维护，以提升网络弹性。在此维护窗口期间，服务可能会经历短暂的网络中断，最长持续数秒。
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计划维护 in NYC1 2025-12-09
2025年12月9日 18:00
我们计划于2025年12月9日（周二）10:00 UTC开始在NYC1区域进行计划维护，以提高网络弹性。在此窗口期间，服务可能会经历短暂几秒钟的网络中断。
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2025年10月
LON2 的 GPU 服务中断
5 小时 8 分钟2025年10月15日 23:55
由于现场技术问题，我们不得不关闭 GPU 工作负载。
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原因：由于现场技术问题，我们不得不关闭 GPU 工作负载。
修复：工程师已解决电气故障，所有客户服务已恢复。 Civo 工程师将继续监控该区域。
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LON2服务中断
4 小时 6 分钟2025年10月15日 12:08
我们在LON2区域遇到一个问题，影响了某些客户工作负载。我们正在与我们的提供商合作以恢复服务。
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- 8 条公开更新
修复：所有服务已恢复且运行稳定。此问题现已解决。
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2025年9月
LON1 中的计划维护 2025-09-10
2025年9月11日 05:00
我们将在 9 月 10 日（星期三）21:00 BST 在 LON1 区域进行计划维护，以提高网络弹性。虽然我们预计不会对客户造成影响，但在 21:00 至 22:00 BST 之间可能存在 1 小时的中断窗口。
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2025年8月
意外实例重启
2025年8月14日 20:40
NYC1 区域中少量计算实例经历了意外重启。我们正在努力将所有实例恢复到运行状态。
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2025年7月
GPU Compute 实例中断 LON2
2 小时 21 分钟2025年7月30日 18:25
我们在LON2区域遇到一个问题，影响某些GPU计算实例。我们正在努力恢复服务。
- 处理进展
- 9 条公开更新
修复：所有服务已恢复且运行稳定。此问题现已解决。
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LON2紧急维护
2025年7月8日 06:00
我们将在 7 月 7 日（星期一）22:00 BST 在 lon2 区域进行紧急网络维护，以提高该区域的网络弹性。预计不会对客户造成影响，但我们仍将发布一个 1 小时的风险窗口，时间为 22:00 至 23:00 BST。
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2025年6月
FRA1 网络中断
2025年6月10日 15:30
我们在FRA1区域面临一个问题，该问题正在影响某些客户工作负载。我们正在调查原因并努力恢复服务。
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2025年4月
PHX1 服务中断
2 小时 23 分钟2025年4月10日 17:03
我们在 PHX1 区域正面临一个问题，该问题正在影响某些客户工作负载。我们正在与我们的提供商合作，以恢复服务。
- 处理进展
- 3 条公开更新
修复：PHX1 区域的问题已被识别并解决。客户工作负载正在恢复，并重新上线。
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Civo 官网问题
2025年4月1日 17:30
2025-04-01 09:56:00 我们注意到 Civo 网站和 API 的可达性与响应性有所改善，目前正在持续监控。
- 处理进展
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2024年11月
Civo 官网问题
2024年11月19日 20:00
12:40 UTC 我们看到Civo网站和API的可达性和响应性有所改善，正在监控情况。
- 处理进展
- 2 条公开更新
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Civo 官网问题
2024年11月14日 17:15
09:30 UTC 我们观察到 Civo 网站和 API 的可达性与响应性均有所改善，正在监控情况。
- 处理进展
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2024年10月
Civo 官网问题
2024年10月21日 22:40
15:30 UTC 我们注意到Civo网站和API的可达性和响应性有所改善，目前正在监测情况。
- 处理进展
- 4 条公开更新
1 条来源证据官方记录 1
PHX1 服务中断
2024年10月8日 14:34
我们在 PHX1 区域遇到一个问题，影响了部分客户工作负载。我们已迁移受影响的工作负载并正在进行监控。
- 处理进展
- 2 条公开更新
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