Hetzner Cloud

故障记录

11 条

2026年8月

维护已恢复

对 webmail 系统(webmail.your-server.de)的维护工作

5 分钟2026年8月4日 04:00

由于维护工作,我们的 webmail 系统将在指定时间段内不可用。 这将影响 https://webmail.your-server.de 的登录,以及托管服务器和虚拟主机套餐的 ActiveSync。 在此期间,您可以通过电子邮件客户端访问您的邮件作为替代方案。 您可以按如下方式设置电子邮件客户端:https://docs.hetzner.com/konsoleh/account-management/email/setting-up-an-email-account/ 感谢您的理解。

处理进展
2 条公开更新

原因:由于维护工作,我们的 webmail 系统将在指定时间段内不可用。 这将影响 https://webmail.your-server.de 的登录,以及托管服务器和虚拟主机套餐的 ActiveSync。 在此期间,您可以通过电子邮件客户端访问您的邮件作为替代方案。 您可以按如下方式设置电子邮件客户端:https://docs.hetzner.com/konsoleh/account-management/email/setting-up-an-email-account/ 感谢您的理解。

修复:我们已成功完成维护工作。 感谢您的理解。

1 条来源证据官方记录 1
网络事件已恢复

Europe 骨干网存在路由问题

7 分钟2026年8月1日 19:20

我们的欧洲骨干网出现了路由问题,导致了短暂的路由环路和数据包丢失。 对于造成的不便,我们深表歉意。感谢您的理解。

处理进展
2 条公开更新

修复:问题已解决。

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服务异常已恢复

fsn1 位置的对象存储性能下降

1 小时 56 分钟2026年8月1日 17:05

fsn1 位置的对象存储服务目前性能降级。请求可能失败或超时。我们目前正在调查此问题。

处理进展
4 条公开更新

修复:问题已修复。

1 条来源证据官方记录 1

2026年7月

服务异常已恢复

跨我们的权威 DNS 服务器的流量分发的临时中断

1 小时 35 分钟2026年7月30日 19:25

在短暂时间内,我们的权威 DNS 服务器上的流量分配出现了中断。 部分 DNS 查询未在预期的响应时间内得到解析,这可能会暂时导致更高的延迟或 DNS 查询失败。 根本原因已查明,受影响的组件已完全恢复正常运行。

处理进展
1 条公开更新

修复:在短暂时间内,我们的权威 DNS 服务器上的流量分配出现了中断。 部分 DNS 查询未在预期的响应时间内得到解析,这可能会暂时导致更高的延迟或 DNS 查询失败。 根本原因已查明,受影响的组件已完全恢复正常运行。

1 条来源证据官方记录 1
服务中断已恢复

云叶子故障 hel1-cloud1-leaf9

31 小时 15 分钟2026年7月30日 04:50

我们目前在我们的云叶节点 hel1-cloud1-leaf9 上遇到故障。我们的技术人员正在努力分析中断原因以解决问题。请耐心等待我们。一旦有更多信息可用,我们将通过本网站通知您。对于造成的不便,我们深表歉意。感谢您的理解。

处理进展
2 条公开更新

修复:所有主机系统现已完全可访问,网络组件完全可用,冗余已完全恢复。将持续对该状况进行监控。

1 条来源证据官方记录 1
服务中断已恢复

Cloud Leaf 故障 nbg1-cloud1-leaf97

34 小时 12 分钟2026年7月30日 01:52

我们目前在我们的云叶子节点 nbg1-cloud1-leaf97 上遇到故障。我们的技术人员正在努力分析中断的原因以解决问题。请耐心等待。一旦有更多信息,我们将通过本网站通知您。对于给您带来的不便,我们深表歉意。感谢您的理解。

处理进展
2 条公开更新

修复:所有主机系统现已完全可访问,网络组件完全可用,冗余已完全恢复。将持续对该状况进行监控。

1 条来源证据官方记录 1
维护已恢复

镜像服务器(mirror.hetzner.com / download.hetzner.com)的维护工作 - ASH

14 分钟2026年7月29日 13:00

在上述时间段内,我们将对 ASH 区域的镜像(mirror.hetzner.com / download.hetzner.com)进行维护工作,这可能会导致该区域的系统更新短暂中断。

处理进展
3 条公开更新

修复:我们已成功完成维护工作。感谢您的理解。

1 条来源证据官方记录 1
维护已恢复

法兰克福 - 赫尔辛基之间骨干连接维护

9 小时 59 分钟2026年7月29日 05:00

在上述时间段内,将在 Frankfurt 与 Helsinki 之间的骨干连接上执行维护。这可能会导致短暂的延迟问题。对于由此造成的不便,我们深表歉意。感谢您的理解。

处理进展
2 条公开更新

修复:维护工作已成功完成。感谢您的理解。

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服务中断已恢复

云资源创建延迟

1 小时 20 分钟2026年7月28日 16:09

目前,在 Hetzner Cloud 中创建或修改资源存在延迟。

处理进展
2 条公开更新

修复:问题已修复,创建和修改资源已恢复正常。

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服务中断已恢复

Cloud Leaf故障 hel1-cloud1-leaf16

1 小时 23 分钟2026年7月28日 13:16

我们目前在我们的云叶节点 hel1-cloud1-leaf16 上遇到故障。我们的技术人员正在努力分析中断的原因,以便解决问题。请耐心等待。一旦有更多信息,我们将通过本网站通知您。对于给您带来的不便,我们深表歉意。感谢您的理解。

处理进展
3 条公开更新

修复:两个组件现已完全正常运行;冗余已完全恢复。

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