计费系统维护
3 小时 39 分钟2026年8月3日 16:50
我们正在对我们的计费系统和客户专区进行维护。在此中断期间，我们的计费系统将不可用。在维护期间，我们的工单支持也将不可用。如需紧急支持，请使用我们网站上的在线聊天。
- 处理进展
- 2 条公开更新
修复：维护已完成。
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RoseHosting
故障记录
2026年8月
2026年3月
上游网络路由不稳定
35 分钟2026年3月2日 11:09
我们目前正在经历上游网络路由不稳定和性能下降。我们正在努力识别并解决问题。我们预计很快会有一个最终解决方案。
- 处理进展
- 2 条公开更新
原因：我们已隔离并确认了网络丢包和性能下降的确切原因。这种情况不应再次发生。在接下来的几天/几周内，我们将准备多项措施，实施后将防止这种情况再次发生。 可能需要安排一到两次定期维护窗口，期间没有或仅有极短的停机时间，才能实施永久修复。感谢您的耐心等待，请放心，过去从未发生过如此程度的事件，在可预见的将来也不太可能再次发生。
修复：我们已隔离并确认了网络丢包和性能下降的确切原因。这种情况不应再次发生。在接下来的几天/几周内，我们将准备多项措施，实施后将防止这种情况再次发生。 可能需要安排一到两次定期维护窗口，期间没有或仅有极短的停机时间，才能实施永久修复。感谢您的耐心等待，请放心，过去从未发生过如此程度的事件，在可预见的将来也不太可能再次发生。
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上游网络路由不稳定
2 小时 38 分钟2026年3月1日 21:28
我们目前正在经历上游网络路由不稳定和部分中断。我们正在努力识别并解决问题。
- 处理进展
- 3 条公开更新
修复：将此问题标记为已完全解决并关闭。
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2026年2月
上游网络路由不稳定
1 小时 50 分钟2026年2月23日 03:31
我们目前正在经历上游网络路由不稳定和部分中断。我们正在努力识别并解决问题。
- 处理进展
- 3 条公开更新
修复：将此问题标记为已完全解决并关闭。
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2025年10月
上游网络中断
29 分钟2025年10月20日 15:29
看起来这是美国更大范围互联网中断的一部分。目前我们正在监控情况。更多参考请见：https://downdetector.com/
- 处理进展
- 3 条公开更新
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我们目前正遇到网络问题。我们正在尽快调查此问题。
1 小时 25 分钟2025年10月20日 15:11
我们目前已知悉该问题，正在调查原因。一旦有最新进展，我们会提供进一步更新。
- 处理进展
- 3 条公开更新
修复：过去一小时情况一直保持稳定，因此我们将此问题标记为已解决。
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2025年7月
上游网络中断
7 分钟2025年7月18日 02:57
我们目前正在经历边缘和上游的网络问题。我们正在努力调查此问题。
- 处理进展
- 2 条公开更新
修复：这是一个网络配置方面的小问题，已修复。
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2025年1月
在线聊天目前不可用
16 小时 26 分钟2025年1月7日 03:26
我们目前已知悉该问题，正在调查原因。一旦有最新进展，我们会提供进一步更新。
- 处理进展
- 4 条公开更新
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2024年1月
DNS性能问题
5 小时 17 分钟2024年1月27日 19:59
我们已注意到部分 DNS 服务器出现性能问题。我们正在调查并解决此问题。
- 处理进展
- 4 条公开更新
修复：我们正在将此问题关闭为已解决。
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上游网络中断
5 小时 21 分钟2024年1月21日 00:46
我们目前遇到网络问题。我们正在努力调查此问题。
- 处理进展
- 5 条公开更新
修复：我们正在继续监控，但此时将此问题关闭为已解决。
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2023年10月
RoseHosting 网站和计费系统因维护而停机
14 分钟2023年10月21日 00:24
我们正在对网站和计费系统进行维护。预计约30分钟后恢复在线。一切恢复正常后，我们将再发布一则更新。没有客户的服务器或服务受到影响。请注意在此期间将不提供支持和在线聊天。对于给您带来的不便，我们深表歉意。
- 处理进展
- 2 条公开更新
修复：维护已完成。所有系统均运行正常。
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2023年9月
支持系统因紧急维护而停机
1 小时 52 分钟2023年9月28日 02:24
我们目前正在对我们的支持系统进行紧急维护。因此，大约1-2小时内将无法联系我们的技术支持或在线聊天。随着操作的进行以及操作结束后，我们会随时向您通报最新情况。所有托管系统和基础设施均不受影响，并保持最佳运行状态。感谢您的理解。
- 处理进展
- 2 条公开更新
原因：我们目前正在对我们的支持系统进行紧急维护。因此，大约1-2小时内将无法联系我们的技术支持或在线聊天。随着操作的进行以及操作结束后，我们会随时向您通报最新情况。所有托管系统和基础设施均不受影响，并保持最佳运行状态。感谢您的理解。
修复：紧急维护已完成。支持系统已恢复运行。谢谢。RoseHosting.com
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检测到网络异常
18 分钟2023年9月24日 02:52
我们目前已知晓上游流量存在网络异常。我们正在处理，并将很快发布更新。
- 处理进展
- 3 条公开更新
修复：已解决。
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2022年12月
我们的在线聊天系统当前不可用
4 小时 10 分钟2022年12月25日 23:39
我们已获悉此问题，目前正在调查中。一旦有更多信息，我们将更新此事件。
- 处理进展
- 4 条公开更新
修复：此问题已解决。
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2022年1月
定期维护会话
1 小时 6 分钟2022年1月3日 02:40
由于定期维护，我们目前正在对几个系统进行维护状态。维护完成后我们将发布更新。
- 处理进展
- 2 条公开更新
原因：由于定期维护，我们目前正在对几个系统进行维护状态。维护完成后我们将发布更新。
修复：所有维护均已完成，目前所有系统均运行正常。
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2021年3月
紧急维护时段通知
2 小时 58 分钟2021年3月21日 13:00
我们将完成紧急维护，以测试我们的网络冗余。在测试完成期间，部分客户可能会遇到多达六次、每次15分钟的网络性能下降。我们进行此次维护，是为了确保当我们需要使用已有的冗余时，客户能获得最佳体验。
- 处理进展
- 2 条公开更新
修复：维护已完成。
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网络连接问题
167 小时 42 分钟2021年3月3日 05:42
我们的一个上游网络对端因光纤中断而宕机。所有路由均通过备用网络对端传输，目前所有服务均正常运行。部分客户可能会注意到网络性能有所下降。团队已在现场进行修复工作。
- 处理进展
- 5 条公开更新
原因：我们的一个上游网络对端因光纤中断而宕机。所有路由均通过备用网络对端传输，目前所有服务均正常运行。部分客户可能会注意到网络性能有所下降。团队已在现场进行修复工作。
修复：上游已确认光纤中断的所有工作已完成。网络性能仍然最佳，因此我们现在将解决此问题。
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2021年2月
紧急维护时段通知
5 小时 10 分钟2021年2月26日 15:00
我们将对我们的私有 RoseHosting 基础设施服务器（例如 Web 服务器、邮件服务器、DNS 服务器、支持系统和在线聊天）执行多项紧急维护操作。此次计划维护不会对网络或客户服务器造成影响。我们预计中断将持续 15 到 30 分钟。 再次强调，在此期间，您的服务器和服务不会受到影响。任何中断只会影响 RoseHosting 的资产，例如网站、DNS 服务器、邮件服务器、支持系统和在线聊天。在此中断期间将无法获得支持。
- 处理进展
- 2 条公开更新
原因：我们将对我们的私有 RoseHosting 基础设施服务器（例如 Web 服务器、邮件服务器、DNS 服务器、支持系统和在线聊天）执行多项紧急维护操作。此次计划维护不会对网络或客户服务器造成影响。我们预计中断将持续 15 到 30 分钟。 再次强调，在此期间，您的服务器和服务不会受到影响。任何中断只会影响 RoseHosting 的资产，例如网站、DNS 服务器、邮件服务器、支持系统和在线聊天。在此中断期间将无法获得支持。
修复：维护已完成。所有系统均已恢复正常运行。
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2020年12月
网络连接问题
4 小时 3 分钟2020年12月19日 02:12
我们目前已知悉该问题，正在调查原因。一旦有最新进展，我们会提供进一步更新。
- 处理进展
- 3 条公开更新
修复：对情况的监控表明该问题已完全解决。将此标记为“Resolved”。
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紧急维护时段通知
5 小时 5 分钟2020年12月18日 14:01
我们将对支持您服务的设备执行紧急网络维护。在此期间，您可能会经历最多五次、每次十五分钟的网络性能降级。我们执行此维护是为了确保您的服务更具弹性和可靠性。
- 处理进展
- 2 条公开更新
修复：维护已完成。
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2020年11月
支持系统中断
1 小时 12 分钟2020年11月8日 23:19
我们正在调查影响我们支持系统的问题。在此中断持续期间，我们的支持人员将不会回复在线聊天和支持工单。我们托管运营的所有硬件/软件系统均不受影响，没有客户受到影响。我们会在了解更多信息后立即发布更新。对于给您带来的不便，我们深表歉意。
- 处理进展
- 2 条公开更新
修复：问题已被识别并解决。感谢您的理解。所有支持系统现已恢复运行。
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维护窗口通知
2020年11月6日 18:00
范围：我们将在网络内测试故障转移。影响：我们预计不会出现任何服务中断。在此窗口期间，您可能会遇到最多两次、每次 15 分钟的网络性能降级。原因：我们将执行此例行维护，以确保您的服务更具弹性和可靠性。
- 处理进展
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2020年10月
维护窗口通知
2020年10月30日 11:00
范围：我们将测试我们网络内的故障转移。影响：我们预计不会出现任何服务中断。在此窗口期内，您可能会遇到最多八次、每次 15 分钟的网络性能下降。原因：我们将执行此例行维护，以确保您的服务更具弹性和可靠性。
- 处理进展
- 1 条公开更新
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